Respect de la vie privée
RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Nous respectons en tout temps la vie privée de nos clients
TEUEIKAN accordent beaucoup d’importance au respect de la vie privée de leurs clients, employés et fournisseurs. Les pratiques de TEUEIKAN en matière de collecte, d’utilisation et de communication de renseignements personnels respecteront cette politique de Respect de la vie privée.
Portée de la présente politique de respect de la vie privée
La politique de Respect de la vie privée de TEUEIKAN régit la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels par TEUEIKAN. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements qui ne constituent pas des « renseignements personnels » au sens des lois sur le respect de la vie privée applicables.
Collecte et utilisation de renseignements personnels
Nous pouvons vous demander des renseignements personnels :
lorsque vous achetez, louez, commandez, retournez ou échangez un de nos produits;
- lorsque vous demandez un prix ou passez une commande spéciale ou que vous demandez de l’information relativement à l’un de nos produits et services;
- lorsque vous demandez des services de livraison, d’exécution de garantie ou de réparation;
- lorsque vous faites une demande de crédit;
- lorsque vous communiquez avec le Service à la clientèle de TEUEIKAN;
- lorsque vous visitez le site Web TEUEIKAN;
- lorsque vous vous inscrivez à un concours ou répondez à un de nos sondages;
- lorsque vous nous faites des commentaires ou des suggestions; ou
- lorsque vous êtes blessé dans des locaux de TEUEIKAN, que vos biens sont endommagés dans nos locaux ou que vous causez des dommages à des biens dans nos locaux.
TEUEIKAN peut également exercer une surveillance vidéo dans son magasin et dans d’autres lieux pour des raisons de sécurité et de prévention des incidents.
Utilisation de renseignements personnels par TEUEIKAN
TEUEIKAN peut utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :
- identifier des clients, des employés et des fournisseurs, et établir et maintenir des relations avec eux
- fournir des services continus à des clients, y compris traiter les commandes, assurer la livraison de manière appropriée et mieux aider les clients lorsqu’ils nous visitent ou nous appellent
- améliorer notre gamme de produits et services
- fournir aux clients de TEUEIKAN de l’information sur d’autres produits et services de TEUEIKAN qui pourraient les intéresser
- prévenir les erreurs et la fraude
- respecter les exigences légales et les exigences en matière de vérification
TEUEIKAN peut aussi utiliser des renseignements personnels afin d’établir des statistiques sur notre entreprise. Ces statistiques ne contiennent aucune donnée permettant d’identifier personnellement des clients, des employés ou des fournisseurs.
Autres utilisations de renseignements personnels
Si TEUEIKAN était vendue ou faisait l’objet d’un financement, les renseignements personnels en sa possession pourraient être communiqués au prêteur ou à l’acheteur toutefois, ces renseignements personnels devraient être utilisés en stricte conformité avec la politique de Respect de la vie privée de TEUEIKAN.
TEUEIKAN peut également communiquer vos renseignements personnels dans le cadre l’exécution d’un mandat de perquisition ou d’une autre enquête ou ordonnance prévue par la loi, ou les communiquer à un organisme d’enquête relativement à une violation d’une convention ou à une infraction à la loi, ou comme il est autrement requis par la loi. De plus, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels afin de faciliter le recouvrement d’une dette que vous avez envers nous.
Communication de renseignements personnels
TEUEIKAN s’abstiendra d’échanger, de louer ou de vendre vos renseignements personnels à un tiers, à moins de vous en informer et d’obtenir votre consentement.
Accès à vos renseignements personnels et rectification de ceux-ci
Vous devriez adresser vos demandes d’accès à vos renseignements personnels en la possession de TEUEIKAN au responsable du respect de la vie privée de TEUEIKAN. Afin de nous assurer que les renseignements sont communiqués à la bonne personne, il peut vous être demandé de fournir un document d’identification approprié ou de vous identifier autrement.
Vous pouvez mettre à jour ou rectifier tout renseignement personnel à votre sujet que TEUEIKAN a en sa possession en en faisant la demande par écrit auprès de TEUEIKAN ou du responsable du respect de la vie privée de TEUEIKAN. Il peut vous être demandé de fournir un document d’identification approprié ou de vous identifier autrement avant que des rectifications ne soient apportées, TEUEIKAN se réservant le droit de demander une preuve appropriée de l’exactitude de toute rectification demandée.
Retrait de consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à ce que TEUEIKAN utilise ou communique vos renseignements personnels en faisant la demande par écrit auprès de TEUEIKAN ou du responsable du respect de la vie privée de TEUEIKAN. Il peut vous être demandé de fournir un document d’identification appropriée ou de vous identifier autrement.
Dans certaines circonstances, le retrait du consentement de quelqu’un à l’utilisation ou à la communication de certains renseignements personnels peut faire en sorte que TEUEIKAN ne sera plus en mesure de lui fournir certains produits ou services ou de traiter un retour, un échange ou un remboursement. Dans un cas de ce genre, lorsque vous communiquerez avec TEUEIKAN pour retirer votre consentement, nous vous informerons de cette possibilité afin de vous donner le choix.
